Politique de Confidentialité

1. Introduction

Emaghrib ("nous", "notre") s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Cette politique est conforme à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

2. Données Collectées

Nous collectons les informations suivantes :

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Communiquer avec vous concernant votre compte et vos commandes
• Fournir un support client via notre système de chat
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales
• Détecter et prévenir la fraude
• Envoyer des notifications importantes concernant vos abonnements

4. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Nous pouvons partager vos données uniquement avec :

• Prestataires de services : Supabase (hébergement base de données), Vercel (hébergement site web), Pushbullet (notifications)
• Autorités légales : Si requis par la loi marocaine
• Protection des droits : Pour protéger nos droits légaux ou prévenir la fraude

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Stockage sécurisé dans des bases de données protégées
• Accès limité aux données par notre personnel autorisé uniquement
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Surveillance continue des menaces de sécurité

6. Utilisation des Cookies et Analytics

6.1 Types de Cookies

Notre site utilise différents types de cookies :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (session, email sauvegardé)
• Cookies analytiques : Google Analytics 4 pour comprendre l'utilisation du site
• Cookies marketing : Pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires

6.2 Google Analytics 4

Nous utilisons Google Analytics 4 pour analyser l'utilisation de notre site et améliorer votre expérience. Google Analytics collecte des informations anonymisées sur :

• Pages visitées et temps passé sur le site
• Type d'appareil et navigateur utilisé
• Localisation géographique approximative (ville)
• Actions effectuées (produits consultés, commandes passées)

6.3 Gestion des Cookies

Lors de votre première visite, un banner de consentement vous permet de choisir :

• Accepter : Tous les cookies sont activés, y compris Google Analytics
• Refuser : Seuls les cookies essentiels sont utilisés

Vous pouvez également désactiver les cookies directement dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Vos Droits

Conformément à la loi marocaine, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre page de contact.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services
• Respecter les obligations légales (minimum 5 ans pour les données comptables)
• Résoudre les litiges
• Faire respecter nos accords

9. Services Tiers

Notre site utilise les services suivants :

• Supabase : Base de données (États-Unis - certifié GDPR)
• Vercel : Hébergement web (États-Unis - certifié GDPR)
• Pushbullet : Notifications push (optionnel)

Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité et mesures de sécurité.

10. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page. Les modifications importantes vous seront communiquées par email ou via une notification sur le site.

11. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, contactez-nous :

• 📧 Email : Via notre page de contact
• 💬 Chat : Via notre système de chat intégré
• 📍 Localisation : Maroc